ExpĂ©rience et retour catastrophique au sujet de ce snack. Je commande sur lâapplication just eat pour presque 12 ⏠de dessert (livraison minimum 10⏠pour ce snack).
Commande rĂ©alisĂ©e : 1 tarte aux pommes, 1 tarte au chocolat, 1 mousse au chocolat, 1 cannette de sprite citron. Malheureusement la mousse au chocolat est remplacĂ©e par 1 tiramisu et le sprite par un orangina. Le client nâest mĂȘme pas prĂ©venu. Je suis Ă lâhotel manque de bol pas de cuillĂšre pour manger le tiramisu, un croc dans la tarte aux pommes complĂštement degueulasse et encore surgelĂ©e.
Jâappelle pour me plaindre, le gars assume pour lâerreur sans forcĂ©ment sâexcuser.
Pour les couverts il me dit que câĂ©tait Ă moi de prĂ©ciser et cerise sur le gĂąteau il me fait comprendre quâil mâa rendu un service en me livrant car dans la commande il nâ y avait que des desserts et pas de plat type panini alors que sur just eat il est juste prĂ©cisĂ© livraison minimum 10âŹ, en bref, un service client catastrophique.
Le gars me propose un geste commercial pour la prochaine fois , jâen veux pas, je ne suis quâun voyageur de passage, le geste commercial doit se faire Ă lâinstant T. Le 1er geste commercial câest savoir ĂȘtre humble, sâexcuser et faire profile bas.
Le type nâa pas compris que jâappelais juste pour rappeler Ă lâattention. Si le gars câĂ©tait juste excuser et raccrocher le tĂ©lĂ©phone jâaurai pas Ă©crit ce commentaire car lâerreur est humaine, mais il parlait encore et encore. Quand jâai vu quâil Ă©tait dĂ©terminĂ© Ă pas lĂącher lâaffaire jâai couper court.
Ca mĂ©rite 0 Ă©toile mais malheureusement je ne peux pas, de toute ma vie dans la restauration rapide je nâai vu une telle mauvaise foi. Son nif Ă pris le dessus sur sa raison mais malheureusement il est tombĂ© sur la mauvaise personne,